الشروط والأحكام

أولًا: شروط الخدمات العامة

1. باستخدامك لموقع أجوستو 13 أو الاشتراك في أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.
2. يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن وسائل الدفع المختلفة، مثل رسوم البنوك أو تحويل العملات أو الضرائب.
3. نؤمن بأهمية الاحترام المتبادل، ونحتفظ بحقنا في إيقاف الخدمة أو حذف أي حساب في حال صدور إساءة أو إساءة استخدام للخدمة دون استرداد الرسوم.
4. يحق للشركة تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الخدمات موافقة ضمنية على التعديلات.

ثانيًا: الدورات الإلكترونية

1. يتم الاشتراك في الدورات عبر الموقع الإلكتروني، ويتم تزويد المشتركة ببيانات الدخول بعد إتمام عملية التسجيل.
2. تُقدم الدورات عبر منصات إلكترونية تعليمية، ويجوز للشركة تغيير المنصة المستخدمة بما يحقق جودة الخدمة.
3. الاشتراك في الدورات اشتراك فردي فقط، ويُمنع مشاركة بيانات الدخول أو محتوى الدورة بأي شكل.
4. لا يمكن استرجاع أو استبدال المبالغ المدفوعة مقابل الدورات.
5. في حال ثبوت مشاركة المحتوى أو إعادة نشره، يحق للشركة إلغاء الاشتراك واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
6. يمكن طرح الأسئلة المتعلقة بمحتوى الدورة فقط في الأقسام المخصصة لذلك.
7. نحتفظ بحق تعديل أو تحديث محتوى الدورات بما يحقق جودة المحتوى التعليمي.
8. يتحمل المشترك مسؤولية حفظ بيانات الدخول ومتابعة المحتوى خلال مدة الإتاحة المحددة.

ثالثًا: حقوق الملكية الفكرية

1. جميع المواد التعليمية، الفيديوهات، التسجيلات الصوتية، النصوص، الملفات، والتصاميم مملوكة لشركة أجوستو 13.
2. يُمنع منعًا باتًا نسخ أو إعادة نشر أو تسجيل أو مشاركة أي جزء من المحتوى بأي وسيلة.
3. أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية يعرض صاحبه للمساءلة القانونية والمطالبة بالتعويض.

رابعًا:إخلاء المسؤولية المهنية والطبية

1. جميع الدورات والجلسات المقدمة تهدف إلى التوعية والدعم النفسي والمعرفي فقط.
2. لا تُعتبر الخدمات المقدمة بديلاً عن العلاج الطبي أو النفسي السريري أو التشخيص الطبي.
3. يتحمل العميل مسؤولية استشارة المختصين الطبيين عند الحاجة.
4. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن القرارات الشخصية التي يتخذها العميل بناءً على المحتوى المقدم.

خامسًا:الجلسات والاستشارات

1. تُقدم الجلسات في المجالات الشخصية، الأسرية، الزوجية، التربوية، الاجتماعية، الجنسية، والعلاقات العامة.
2. يتم تقديم الجلسات عبر الوسائل المحددة مثل واتساب أو Zoom.
3. يتم تحديد المواعيد حسب الجدول المتاح.
4. لا يمكن استرجاع أو استبدال المبالغ المدفوعة مقابل الاستشارات.
5. في حال التأخر أو الغياب، تُطبق سياسات الإلغاء المذكورة في باقة الخدمة.
6. تُخصص الجلسة لموضوع واحد فقط.
7. تُلغى الجلسة في حال عدم الاستفادة منها خلال المدة المحددة من تاريخ السداد.
8. يُمنع تسجيل الجلسات أو تصويرها أو مشاركتها دون موافقة خطية مسبقة.

سادساً:الجلسات العلاجية النفسية

1. تُقدم الجلسات للحالات النفسية مثل القلق والاكتئاب ونوبات الهلع وغيرها.
2. يتم تقديم الجلسات وفق خطة علاجية تدريجية.
3. لا تضمن الشركة تحقيق نتائج علاجية محددة، حيث تختلف الاستجابة العلاجية من شخص لآخر.

سابعاً: سياسة السرية والخصوصية

1. تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية معلومات العملاء.
2. لا يتم تسجيل الجلسات أو مشاركة المعلومات مع أي طرف ثالث.
3. يجوز استخدام بعض البيانات بشكل مجهول لأغراض تطوير الخدمات.
4. يتم حفظ البيانات في أنظمة آمنة.

ثامناً: سياسة الملفات والمحتوى الرقمي

1. جميع الملفات المقدمة للاستخدام الشخصي فقط.
2. تحميل الملفات مسؤولية العميل بعد الاشتراك.
3. لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان الملفات بعد انتهاء مدة الوصول.

تاسعاً: الشحن والتوصيل

1. يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن.
2. لا تتحمل الشركة مسؤولية تأخير شركات الشحن.
3. لا يتم التعويض في حال فشل التوصيل بسبب العميل.

عاشراً: سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد إتمام الشراء.
2. المنتجات المادية لا تُستبدل أو تُسترجع إلا في حال وصولها تالفة.
3. يجب الإبلاغ عن التلف خلال 24 ساعة من الاستلام.
4. يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج دون أي رسوم إضافية إذا كان المنتج معيبًا أو لا يطابق المواصفات، وفي حالة كونه سليم لا يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال.

حادي عشر: الاستخدام المشروع للخدمات

يُمنع استخدام خدمات الموقع لأي أغراض مخالفة للقوانين أو الآداب العامة.

ثاني عشر: حدود المسؤولية

لا تتحمل شركة أجوستو 13 أي مسؤولية عن:

1. سوء استخدام الخدمات
2. الأعطال التقنية الخارجة عن السيطرة
3. فقدان بيانات الدخول من قبل العميل
4. قرارات العميل المبنية على المحتوى التعليمي

ثالث عشر: القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة المسؤولية في حال تعذر تقديم الخدمات بسبب ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو الظروف الطارئة.

رابع عشر: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة ولوائح دولة الإمارات العربية المتحدة.