الوصف

تفاصيل الجلسات العاجلة

للاستشارات عبر البريد الإلكتروني:

• يرجى إرسال جميع تفاصيل المشكلة في رسالة واحدة.
• لن تتم مناقشة المشكلة بعد تقديم المشكلة الأولى.
• سنرد خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
• يرجى إرسال المشكلة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب إلى المنسق، ويجب أن تكون مكتوبة فقط. لن تُقبل التسجيلات الصوتية أو مقاطع الفيديو أو أي أشكال أخرى من المشاركات.
• يجب استخدام هذه الباقة خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الشراء.
• في حال عدم الإبلاغ عن المشكلة خلال ثلاثة أيام، تُعتبر الجلسة ملغاة.
• يجب مناقشة مشكلة واحدة فقط تتعلق بموضوع واحد.
• الحد الأقصى 600 كلمة. لن يُنظر في أي طلب يتجاوز ذلك.

للجلسات العاجلة والفورية:

• تُجرى الاستشارات الكتابية عبر واتساب، بينما تُجرى الاستشارات الصوتية عبر زووم أو التسجيلات الصوتية على واتساب.
• في حال حجز الجلسة مع مراجعة، يُمكن تحديد موعدها خلال شهر واحد كحد أقصى من تاريخ دفع الرسوم.
• يجب على العميل دخول الجلسة خلال 5 دقائق كحد أقصى من موعده.
• تُعتبر الجلسة لاغية في حال غياب الحاضر.
• يمكن إعادة جدولة الجلسة خلال 24 ساعة من موعدها.
• يجب أن تُركز الاستشارة على موضوع واحد، وليس على عدة أسئلة عشوائية.
• تُجرى الجلسة الكتابية عبر واتساب، والجلسة الصوتية عبر زووم أو التسجيلات الصوتية على واتساب.
• تُعتبر الاستشارة ملغاة إذا انقضى أسبوعان على دفع الرسوم دون عقد الجلسة.
• سيتم تحديد أقرب موعد متاح ومناسب للعميل في اليوم التالي أو الذي يليه.
• يتحمل العميل مسؤولية التواصل معنا لحجز موعد.
• مواعيد الجلسات العاجلة: من الساعة ١٢ ظهرًا حتى الساعة ٤ مساءً
• يمكن إجراء الجلسات مباشرةً، مثل المحادثات النصية عبر واتساب، والرسائل الفورية، والمكالمات الصوتية عبر زووم، أو التسجيلات الصوتية عبر واتساب.
• في حالة الجلسات التي تتضمن مراجعة، تكون مدة الجلسة الأولى ٤٠ دقيقة، ومدة جلسة المراجعة ٢٠ دقيقة.